Service | Support-Anfrage mit jmd. teilen

Voraussetzung

• Sie sind als Benutzer in myExpert angemeldet.
• Sie haben eine der folgenden Rollen inne:
  • Anlagen-Admin
  • Support-Admin
  • Support-Benutzer

Vorgehen

1. Wählen Sie "Company overview".
2. Wählen Sie "Öffnen" beim gewünschten Firmen-Eintrag.
3. Wählen Sie "Öffnen" beim gewünschten Anlagen-Eintrag.
4. Wählen Sie "Support-Anfrage".

5. Wählen Sie "Teilen" beim gewünschten Eintrag.

   Nur für eigene Support-Anfragen

   Sie können diese Funktion nur bei den eigenen Support-Anfragen verwenden.

   6. Wählen Sie den Nutzer, mit dem Sie die Anfrage teilen möchten und bestätigen Sie.

Ergebnis

Die gewählte Support-Anfrage wird als geteilt angezeigt.