Service | Gesprächsverlauf anzeigen / Fragen beantworten

Voraussetzung

• Sie sind als Benutzer in myExpert angemeldet.
• Der Bereich "myCompany" wird angezeigt.
  Firmen-Eintrag öffnen / Alle Anlagen auflisten
• Sie haben eine der folgenden Rollen inne:
  • Anlagen-Admin
  • Support-Admin
  • Support-Benutzer

Vorgehen

1. Wählen Sie "Öffnen" beim gewünschten Anlagen-Eintrag.
2. Wählen Sie "Support-Anfrage".
3. Wählen Sie "Details" bei der gewünschten Support-Anfrage.
4. Optional: Geben Sie eine Antwort ein und bestätigen Sie.

Ergebnis

Der Gesprächsverlauf der ausgewählen Support-Anfrage wird angezeigt.