Support-Anfragen verwenden
Voraussetzung
- Sie sind als Benutzer in myExpert angemeldet.
- Es wurde Inventar in myExpert hochgeladen.
- Der Bereich "myCompany" wird angezeigt.
- Sie haben die passende Rolle inne.
Rollen und Berechtigungen anzeigen
Rollen zuweisen lassen
Vorgehen
- Lassen Sie sich die Liste der Support-Anfragen anzeigen.
Service | Liste der Support-Anfragen anzeigen - Erstellen Sie eine neue Support-Anfrage.
Service | Neue Support-Anfrage erstellen - Lassen Sie sich einen Gesprächsverlauf anzeigen oder beantworten Sie Fragen.
Service | Gesprächsverlauf anzeigen / Fragen beantworten - Teilen Sie eine Support-Anfrage mit einem anderen Nutzer.
Service | Support-Anfrage mit jmd. teilen
Ergebnis
Sie haben sich über den Status der Support-Anfragen informiert.